2月6號(hào)給公司辦事去市中心的銀行，接近年關(guān)，市中心很堵很堵很堵，我決定坐公交，就是這個(gè)決定讓我后悔萬分。公交上就掏出來過一次切歌，期間一直插著耳機(jī)（所以千萬別以為插著耳機(jī)你的手機(jī)就安全，被掏就是一瞬間的事），下公交的時(shí)候前面的一老一少不走，把我堵在后面，我就很規(guī)矩的等著，然后突然被人推下去，站在站臺(tái)，那一瞬間耳機(jī)沒聲了，我就知道壞了，手機(jī)果然沒了，空蕩蕩的掛著耳機(jī)線。立馬去銀行用銀行的電話報(bào)了110，110又打過來讓我去最近的派出所報(bào)案。報(bào)完案，回公司設(shè)置丟失模式。然后手機(jī)一直離線。

 找果也是無意間搜到的，一個(gè)因?yàn)檫€在保，再一個(gè)是真的想知道手機(jī)后來會(huì)怎樣，然后去淘寶買了服務(wù)。8號(hào)晚上突然收到釣魚信息，我給了id和密碼，然后就移除了設(shè)備（當(dāng)然我給完第一時(shí)間改了密碼），然后就是漫長(zhǎng)的等待。每天返回的信息都是未刷機(jī)。我一度以為可能是被拆賣了。

2月底28號(hào)最后一天，顯示插卡刷機(jī)，客服返給我了iccid號(hào)，按照iccid只知道是本地的移動(dòng)號(hào)，我突然覺得找回在望，我讓移動(dòng)的親戚，據(jù)說他還找了移動(dòng)技術(shù)部的，都沒有查到信息，只是說這個(gè)號(hào)沒有綁定（后來我網(wǎng)上搜了下，據(jù)說移動(dòng)的數(shù)據(jù)庫(kù)比較亂，查不到也許是這個(gè)原因）。同時(shí)也提供給了派出所，據(jù)說公安查這個(gè)也需要一些手續(xù)。所以正規(guī)渠道來說，iccid確實(shí)不太好查。

一直到3月7號(hào)找果售后提示我被換機(jī)了，換機(jī)地址還沒出，但是我當(dāng)時(shí)是很激動(dòng)的，機(jī)子能不能拿回是一個(gè)方面，主要有種破案的時(shí)候馬上收網(wǎng)的成就感，立馬打給蘋果的售后，各種推脫查不到，氣憤之余冷靜下來想想，地址不給也是正常，跟iccid一樣，涉及隱私。我們這邊因?yàn)橹挥腥齻€(gè)授權(quán)售后，我挨個(gè)問了我們本地的售后，沒有權(quán)限查，我就好說歹說說只看看是不是在這送的，都說查不到，只能查到不是在這申請(qǐng)的維修，我就咨詢了客服，客服說讓我省點(diǎn)力氣，等客服那邊出地址，換機(jī)基本都會(huì)在外地，就安心等換機(jī)地址。用了一天時(shí)間也就是8號(hào)換機(jī)地址出來后證明客服是專業(yè)的，在廣東惠州，上面甚至還有送修人的姓名和手機(jī)號(hào)，我沒有打草驚蛇，只是用微信查了下，這人的號(hào)被限制了，說明有問題。

之前看案例有一天就完成換機(jī)的，出地址用了加急，但是時(shí)間還是很緊迫，9號(hào)我一邊聯(lián)系警察，一邊刷新維修進(jìn)度，果然維修花了一天時(shí)間就換機(jī)了，扣機(jī)需要各種文書（副所長(zhǎng)說我的立案材料還需要補(bǔ)充，尤其筆錄里沒有提供序列號(hào)），一般還要警察到場(chǎng)證明身份，而寄送各種文書材料肯定需要時(shí)間，只能先聯(lián)系維修點(diǎn)，說明情況，暫時(shí)不要把手機(jī)給任何人，同時(shí)我去了趟派出所拿到扣押函，用順豐寄給維修點(diǎn)。維修點(diǎn)最后被說服扣機(jī)。暫時(shí)爭(zhēng)取到了時(shí)間。
然后要求這邊的派出所補(bǔ)充各種文書材料（協(xié)查函扣押文書，以及立案材料）同時(shí)聯(lián)系了廣東惠州的警察，警察很給力，去了就把機(jī)子扣了（11號(hào)維修點(diǎn)也已經(jīng)收到了扣押函），。同時(shí)答應(yīng)給我把換新的機(jī)子寄回來，如果沒有那邊的協(xié)助，這邊就得這邊負(fù)責(zé)的派出所所長(zhǎng)親自帶著一堆文書去一趟才能取回機(jī)子。

至此，機(jī)子就算是找回了，前后歷經(jīng)一個(gè)月。那邊的警察還說要繼續(xù)抓到送修人，可惜當(dāng)事人已經(jīng)關(guān)機(jī)跑路。

簡(jiǎn)單來說，第一時(shí)間報(bào)案，第一時(shí)間聯(lián)系警察，最后拿回也是只能找警察，警察立案處警過程復(fù)雜，外地協(xié)查，手續(xù)過程更為繁瑣，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的出面拿個(gè)警官證就能扣機(jī)，積極溝通吧。趕上兩會(huì)期間其實(shí)警察都忙瘋了，能幫你的都是好警察。

二是找果服務(wù)專業(yè)，不懂的問客服。

感謝警察，感謝找果網(wǎng)。